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◇議会報告 「予算特別委員会 (総務部所管)」 平成19年12月11日 【航空消防防災体制について】

火曜日, 12月 11, 2007

 

《 航空消防防災体制について 》

 
一 航空消防防災体制について
 (一) 防災航空隊の編成について
 (二) バックアップ体制について
 (三) 今後の防災航空隊の編成と市町村負担について
 (四) 今後の防災ヘリコプターの整備方針について
 (五) 北海道消防防災ヘリコプターの管理運用について
 (六) 札幌市を含む関係機関との協力体制について
 (七) 道警との連携について
 (八) 札幌市との協議について
 

平成19年12月11日
質問者: 自民党・道民会議 千葉英守

 

一 航空消防防災体制について
(一) 防災航空隊の編成について

 消防航空隊体制についてお伺いします。
 
 道は、市町村消防と共に、道が所有致します消防防災ヘリコプターと借り上げヘリコプターによりまして、丘珠空港を基地として、火災防御や災害救助、救急救命の搬送など、多岐にわたって公域事業をおこなっている中、去る10月18日、北海道防災航空室の消防防災ヘリコプターが南幌町内で降下訓練中に事故が発生したとの報道がありました。
 
 この度の事故は誠に残念な出来事であり、負傷された隊員へはお見舞い申し上げるところでありますが、道民の安全と安信を守ろうという観点からは、限られた隊員数で運営されている、防災航空隊の支障がないのか心配なところでありますが、現在の防災航空隊の編成はどのようになっているのか、最初にお伺いします。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 危機管理監
 
 まず、隊員に事故があり、議員の皆様方はじめ関係機関の皆様方にご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
 
防災航空隊の編成についてでありますが、
 
○ 航空消防防災体制については、道の消防防災ヘリコプターを用いて災害応急対策活動、救急活動、救助活動、火災防御活動などを行うためにもうけられたもので、これらの業務を行うために市町村の消防から派遣された7名の消防職員により編成される防災航空隊と、これに加え、道職員4名とヘリの運航を委託している民間会社のパイロット及び整備士など7名の合計18名により、365日、24時間の運行体制を確保しているところ。
 

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一 航空消防防災体制について
(二) バックアップ体制について

 ご答弁にありました通り、ギリギリの運営がなされておりますが、隊員に事故があった場合のバックアップ体制はどのようになっているのか、お伺い致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 防災航空室長
 
バックアップ体制についてでありますが、
 
○ 防災航空隊員は、航空機を使用した危険な現場での消火、救急、救助等の業務に従事することから所定の教育訓練を受け、技術を習得した隊員で編成しており、万が一、隊員に事故などあった際には、短期間の休職の場合には隊員の勤務日程の変更を行い、業務の遂行に当たっているところ。
 
○ また、長期間にわたる事故の場合には、市町村に消防職員の派遣をお願いするなど、職員に過度の負担をかけることのないよう十分配慮しているところ。
 

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一 航空消防防災体制について
(三) 今後の防災航空隊の編成と市町村負担について

 次に平成15年6月の消防組織法の改正等によって、航空隊員に属する都道府県職員へ消吏員及び消防団員と同様権限(公権力行使を伴う消防活動)の付与等が行われ、都道府県航空消防隊は、消防法上の消防隊として、市町村の消防支援を行うとされているところであります。防災航空室の隊員については、市町村消防本部からの派遣職員で構成され、その隊員の人件費を全道の市町村で負担されての隊編成をしているところでありますが、消防本部が派遣する隊員の人件費の捻出もさることながら、人件費に充てる負担金の支出については、道内各市町村の財政状況から考えると、負担は大きいです。
 
 このような状況の中、平成15年の組織法改正以降も体制の見直しが図られておらず、未だに道内各市町村から隊員を派遣してもらい、その人件費を市町村に負担を求めている体制でいいのか、疑問が残ります。
 
 道が主体性を持って人材育成、道の業務を行う人件費の負担をするべきではないかと思うところでありますが、今後の防災航空隊の編成と市町村負担についてどのように考え、どう取り組んでいくのか、お伺いを致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 防災航空室長
 
今後の防災航空隊の編成と市町村負担についてでありますが、
 
○ 消防事務につきましては、「市町村は、当該市町村の区域における消防を十分に果たすべき責任を有する」という「市町村消防の原則」に立って運営されておりますが、平成15年6月の消防組織法の一部改正により、都道府県がヘリコプター等の航空機を用いて市町村からの要請に基づいて消防活動を行うことは、市町村への支援事務として法的に位置づけられたものと考えているところ。
 
○ 隊員の派遣については、発足当初から、市町村から派遣を受けている経緯があることや、母体となる消防組織を持たない北海道が小編成の部隊を維持していくことの困難性、自らの地域を自らの手で守るという観点などから、全道の消防本部から派遣していただくことが最善の方法であると考えているところ。
 
○ また、負担については、ヘリの年間運行経費である概ね4億円のうち、道に派遣されている消防職員の人権費である約6千万円について、派遣元の負担を分担していただくため全道の市町村に負担をお願いしているところ。
 
○ 今後とも、防災航空隊の編成と市町村負担については、消防事務を一義的に担う市町村と広域的課題への対応を担う通とが、それぞれの役割分担のもとで進めていくべきものと認識しているところ。

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一 航空消防防災体制について
(四) 今後の防災ヘリコプターの整備方針について

 国に於いては、平成元年3月に消防審議会から「消防におけるヘリコプターの活用とその整のあり方に関する答申」を受け平成5年3月に消防庁次長通知を出しております。
 
 答申に於いては、各都府県の区域に少なくとも、1機以上の配置を目標としており、北海道は面積が広大なため札幌市のほか3市に配備が示されております。その後、平成9年5月に策定された「北海道航空消防防災体制整備基本計画」においては、配備計画として、道央、道南、道東、道北の各圏域に配備することを目標とし、道央地域については、2機体制を維持する方針が示された。
 
 更に導入にあたっては、地形や気象等による飛行状況、緊急患者の緊急搬送の出動実績などを考慮し、道東地区に早期に導入することとされていたと聞いておりますが、その後の道財政上の都合などにより地域配備がなされていない状況にありますが、今後の防災ヘリコプターの導入を含めた整備方針について、どのような検討がなされているのかお伺いします。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 危機対策局長
 
今後の防災ヘリコプターの整備方針についてでありますが、
 
○ 平成9年に策定した「航空消防防災体制整備基本計画」においては、委員がご指摘のとおり、四つの圏域に配備することや、道央圏については、2機体制を維持することが示されたところでありますが、この計画を実行に移すため、平成10年に消防機関や市町村の代表者などからなる「航空消防防災体制検討協議会」を設けて、ヘリコプターの地域配備の時期や配置場所、経費負担など具体的な検討を行ってきたところ。
 
○ 平成15年5月にこの協議会から新たに市町村から隊員を確保することが難しい状況にあることや、道や市町村の財政状況も厳しいことから、早期の複数機体制は難しい状況にあり、ヘリコプターを保有している他機関との連携協力体制を検討する必要がある旨の報告がなされたところ。
 
○ 道においては、この報告を踏まえて、平成16年3月に航空機を保有する道警や隊など7機関で構成する「北海道航空消防防災関係機関協議会」を設置し、道ヘリが、出動中や整備点検中などに、市町村等から出動要請があった場合の他の機関による応援体制を確立したところであり、今後とも関係機関との連携強化を図りながら航空消防防災体制の充実に努めて参りたい。
 

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一 航空消防防災体制について
(五) 北海道消防防災ヘリコプターの管理運用について

 北海道の消防防災ヘリコプターの運用開始から遡ること5年、平成3年に札幌市が消防ヘリコプターを導入・運用開始しており、北海道の消防防災ヘリコプターが相互に協力して、全道の航空消防防災体制を担っている状況にあると認識致しております。
 
 しかしながら、ヘリコプターの運行には、相当の整備期間が付き物であり、常時飛行できる体制を維持するためには、複数の機体を保持しなければならないと聞いております。北海道消防防災ヘリコプターの管理・運用はどのようになっているのか、お伺い致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 防災航空室長
 
北海道消防防災ヘリコプターの管理運用についてでありますが、
 
○ 道の消防防災ヘリコプター「はまなす2号」は、札幌市内の丘珠空港を基地として、平成8年に運航を開始し、365日24時間体制で運航を行っているところ。
 
○ この「はななす2号」は、毎年の定期耐空検査やエンジンの4,000時間点検等に1ヶ月から3ヶ月の機体整備が必要であることから、札幌市を含めた航空機を保有する機関の応援を得て、通年運航に支障がないよう連携を図っているとともに、平成14年度からは期間を限定して、借上機の導入により、一層の体制強化を図っているところ。
 

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一 航空消防防災体制について
(六) 札幌市を含む関係機関との協力体制について

 北海道の計画においても、人口集中地域である道央地域を2機とされています。安全な生活を確保する防災ヘリコプターについては、一昨年度の知事評価においても、その必要性が認められ、事業の方向性としては「現状維持の継続」との評価でありますが、知事意見として「道内航空消防・防災体制の効率性、対応力を高める観点から、札幌市との連携方策について積極的に検討を進め、特に、共同運航について早急にその方向性を示すこと」になっております。
 
 道の防災ヘリと札幌市の消防ヘリの共同運航については、双方において、経費や運航管理について効率的に事務が進められると考えます。それには、北海道と札幌市の協力体制は不可欠であると考えます。この知事の意見後、連携方策や、共同運航についての方向性がどのようになっているのか、お伺い致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 危機対策局長
 
札幌市との協力体制についてでありますが、
 
○ 道といたしましては、昨今の厳しい自治体の財政状況の中で、本道の航空消防防災体制の一層の充実を図るためには、航空機を保有する北海道と札幌市とのこれまで以上の連携が必要と考え、平成18年度からは民間ヘリを共同で借上げを行うことにより、札幌市の通年運航を可能にするとともにお互いの経費の削減を図ったところ。
 
○ また、平成18年5月には、「北海道・札幌市ヘリコプター共同運航推進検討会」を設置し、協議を行っているところ。
 
○ これまでの協議では、ヘリの運航を行うパイロットや整備士を道は民間に委託し、札幌市は市職員であるなどの運航形態の違いや、道は24時間運航で対応しているのに対し、札幌市は原則として日中運航を基本とし、夜間の待機体制をとっていない実態にあるといった違いなど、共同運航を進める上での、様々な課題が明らかになっておりますが、引き続き協議を進めて参りたい。
 

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一 航空消防防災体制について
(七) 道警との連携について

 昨年度の知事評価において、「道警本部航空隊分遣隊の整備については、消防・防災業務においても活用する観点から、道の防災ヘリとの役割分担とその有効な活用について明らかにした上で、検討を進めること」になっていますが、どのような検討を行い、全道の航空体制についてどのように考えているのか、お伺い致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 危機対策局長
 
道警との連携についてでありますが、、
 
○ 道警は、道警本部航空隊分遣隊を新たに道東地区へ配備する検討を進めていることから、道に対し、防災ヘリとの役割分担について協議があったところ。
 
○ この協議において、道警本部航空隊分遣隊が道東地区に配備する場合には、道警の本来の業務に加えて、消防防災ヘリに準じた救急活動等を行ってもらうことの合意があったところ。
 
○ 全道の航空消防体制については、道警や自衛隊など航空機を保有する7機関との連携を図り、航空消防防災体制の一層の充実に努めて参りたい。
 

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一 航空消防防災体制について
(八) 札幌市との協議について

 国では、消防・防災ヘリコプターとドクターヘリコプターとの連携との協議が進んでおります。また、現在、政令定都市は、複数体制が進んでおりますが、仮に札幌市もそのような体制を整えた場合、広域的かつ緊密なシフトを布いて行かなければなりません。今から、札幌市消防局との活動区域など協議を始めなければならないと思うが、見解をお伺い致します。

 
所  管: 総務部 危機対策局 防災消防課
答弁者: 危機管理監
 
札幌市との協議についてでありますが、
 
○ 広大な面積を有する本道におきましては、大規模災害時への円滑な対応、救急患者の緊急搬送などに、消防防災ヘリコプターをかつようすることは、極めて有効であると考えているところ。
 
○ 札幌市とは、平成18年7月に「回転翼航空機の運航についての覚書」を交し道消防防災ヘリコプターが出動できないときには、札幌市ヘリコプターの出動を要請する仕組みや、借上ヘリの共同使用などで連携し、お互いに補完をおこなっているところ。
 
○ 消防防災ヘリについては、全国的にみても、府県と政令市とが緊密な連携や協力のもとで運行されている例が多いと承知しておりますが、その具体的な関係には、様々な形態があり、今後は、そうした他府県の例なども参考に検討を深めていく必要があると考えているところ。
 
○ 道といたしましては、本道の航空消防防災体制の充実強化を図るためには、札幌市との連携は大事だと思っており、一層の連携強化に向けて取り組んでまいりたいと考えている。
 

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◇議会報告 「食と観光対策特別委員会」 平成19年9月10日 【新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について】

月曜日, 9月 10, 2007

《 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について 》

一 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について
 (一) 計画の意義について
 (二) 計画の概要などについて
   1 計画の推進について
   2 札幌市との連携について
   3 食・サービスの満足度の向上について

平成19年9月10日
質問者: 自民党・道民会議 千葉英守 委員
一 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について
(一) 計画の意義について

 平成14年に策定された 「新しい北海道観光のくにづくり行動計画」 の第2次とも言えるこの計画の意義について、最初にお伺いいたします。

所  管: 経済部観光のくにづくり推進局
答弁者: 経済部観光のくにづくり推進局長

計画の意義についてでありますが、

○ 道においては、「北海道観光のくにづくり条例」 に基づき、平成14年3月に、「北海道観光くにづくり行動計画」 を策定したところであるが、この行動計画が今年度計画期間を終了することから昨今の観光を巡る状況の変化や課題等を踏まえ、全面的に改定することとしたものである。

○ 素案の「はじめに」にもあるように、観光は、「まちづくりの総仕上げ」 とも言われるように、地域に暮らす人々が、優れた資源を見つめ直し、磨き上げていく過程の中で、地域に対する愛着が生まれるとともに、その資源を求めて訪れた人々との交流を通じて、自信と誇りが生まれ、活力ある地域づくりにつながるものであること、また、観光は、いわゆる観光産業のみならず、農業や水産業など様々な産業に関連するすそ野の広い産業であり、このような幅広い分野が連携することにより、地域の活性化につながるものであること、今回の改定にあたってば、このような観光の持っている二つの意義を重視して、計画づくりを進めていきたいと考えている。

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一 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について
(二) 計画の概要などについて
  1 計画の推進について

 「はじめに」と書かれている部分は本道観光の哲学と言っても過言ではない。このような観光を21世紀における有力な産業の一つとして大きく育てていくためには、幅広い産業にかかわる人たちが、自分達が観光産業の一員であるという自覚を持って取り組んでいくことが大切です。ここが大切であり、ここの所について、質問致します。 「1.計画の基本的な」考え方の中で 「(1)の計画の位置づけ・性格」 のところ、「・観光にかかわる各主体や地域等が、観光戦略や観光振興ビジョン、観光振興計画を新たに策定し、推進するにあたって、その基本的な考え方や基本方向となることをめざす」 とあるが、このことは、各主体や地域に、観光戦略・観光振興ビジョン・観光振興計画を作ることを目指しているものなのかをお聞き致します。 

所  管: 経済部観光のくにづくり推進局
答弁者: 経済部観光のくにづくり推進局次長

計画の推進についてでありますが、

○ 観光振興に関して、共通認識を持って道民一人一人が、取組を進めていくことと、地域において、それぞれの課題や個性、特性などを踏まえ、観光振興プランやビジョン等を策定していくことは、大切なことである。

○ このため、観光に関わる様々な主体や地域などが観光振興に関する計画などを策定し推進する場合の指針として、この計画を策定するものであり、行動計画の示す方向に沿って策定されることが望ましいと考えている。 

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一 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について
(二) 計画の概要などについて
  2 札幌市との連携について

 札幌市には観光振興計画がないが、今回の新しい北海道観光のくにづくり行動計画に歩調をあわせ、あるいは札幌市独自の計画で、北海道と札幌市の両輪が一致した観光政策でなければならないと考える。参事監は前回、札幌市と協議していくと積極的な発言をされたが、どのように捉え札幌市に何を求めていくのか伺う。

所  管: 経済部観光のくにづくり推進局
答弁者: 経済部観光のくにづくり推進局長

札幌市との連携についてでありますが、

○ 道といたしましては、全道市町村で入込み客数が最も多い札幌市との連携につきましては、重要なことと考えており、前回も答弁させていただきましたが、これまでも、札幌市と共同で開設しましたJR札幌駅の 「北海道さっぽろ食と観光情報館」 をはじめ、観光客の誘致促進に向けた取組について、連携を図りながら進めてきたところ。

○ 今後、連携をより一層深めていくため、前回の委員会後、札幌市とも意見交換をしたところであります。

○ いずれにいたしましても、「新しい北海道観光のくにづくり行動計画」 の策定に伴い、道内各地で意見交換会を開催していくことにしておりますが、札幌市におきましても、計画の趣旨を十分に理解いただきながら、新たに連携できる取組などにつきまして、今後、具体的な協議を進めてまいりたい。

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一 新しい北海道観光のくにづくり行動計画素案について
(二) 計画の概要などについて
  3 食・サービスの満足度の向上について

 食とサービス向上は、観光の心臓部とも言いますが、平成14年の調査では、新鮮な食材を食べることが出来ましたかの問いに69.6%が 「満足・やや満足」 と答えるが、反面、食事について、地域ごとの特色を感じましたか、の問いに47.5%、レストランなど飲食店の接客態度48.8%、食事料金は適切か34.8%、食事する場所や料理に関する情報30.0%と 「満足・やや満足」 と回答した割合が非常に低いとなっていることから、それを高める必要から80%にしたということである。そこで質問ですが、具体的に食・サービスの満足度80%にしていく、食の安全・安心も含めて、戦略・戦術はどのように考えているのか。

所  管: 経済部観光のくにづくり推進局
答弁者: 経済部観光のくにづくり推進局長

食などの満足度の向上についてでありますが、

○ 北海道を訪問する多くの観光客が、北海道観光の魅力に新鮮で美味しい 「食物を食すること」 を挙げていることから、道ではこれまで、道産米や牛乳の使用など、ホテル・旅館における地産地消の取組や、生産者の顔が見える安全・安心な道産食材を活用した創作料理や土産品の開発など、観光地の食の魅力向上に努めてきたところ。

○ しかしながら、近年、北海道の食に対する信頼を損なう事件が続いたことから、道では今後、食品関係団体等と十分連携を図りながら、HACCPに基づく衛生管理の推進など消費者の視点に立った、安全・安心な食品づくりのための対策を着実に推進することにより、食の北海道ブランドの信頼回復を図っていくこととしている。

○ こういった安全・安心対策を促進するため、観光においても、ホテル・旅館関係者と一次産業関係者との意見交換会やビジネスマッチング、安全・安心な道産食材に関する情報発信、さらには、観光客が生産者との交流を通じて安全で美味しい道産食材の成り立ちを学ぶグリーン・ツーリズムの推進など、食と観光が連携・協働して、取組を戦略的に進めることにより、食とサービスの満足度の向上を図ってまいりたいと考えている。

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◇議会報告 「食と観光対策特別委員会」 平成19年8月8日 【平成18年度の観光入込客数調査の概要について】

水曜日, 8月 08, 2007

《 平成18年度の観光入込客数調査の概要について 》

一 平成18年度の観光入込客数調査の概要について
 (一) 観光入込客数の実人数について
 (二) 知事の台湾における観光客誘致プロモーションについて
 (三) 台湾からの観光客のドライブ観光について

平成19年8月8日
質問者: 自民党・道民会議 千葉英守 委員
一 平成18年度の観光入込客数調査の概要について
(一) 観光入込客数の実人数について

 ただいま報告がありました観光入込客数の関係でいくつか質問をしたいと思います。北海道にお出でをいただいた観光客の入込総数ということで、4,909万人ということであります。その中で、4,250万人が道内客ということでありまして、全体の86パーセントが道内のお客様で、道外からは659万人で全体の13パーセント、さらには外国人の観光客は 1パーセントということになるわけでありまして、もっともっと、道外あるいは外国からのお客さんを誘客をしていかなければならないということになるわけでありますが、道が「観光立国北海道」ということで標榜しているわけでありますが、この観光立国のイメージですが、観光客の実態がこのような中で、「観光立国北海道」といわれるこの北海道のイメージですが、どのように考えておられるのかを、改めてお聞きをいたしたいと思います。 

所  管: 経済部
答弁者: 経済部参事監

観光立国のイメージについてでございますが、

○ まず、平成13年度に制定いたしております、私どもの仕事の基本になっております 「北海道観光のくにづくり条例」 に掲げられておりますとおり、雄大な自然や四季折々の景観、豊かで新鮮な食など、北海道の優位性や地域の個性を生かしつつ、北海道を誰もが安心して快適に滞在することができ、また、国内外から評価される観光地とするよう取り組むことで、観光にかかわる様々な産業を北海道のリーディング産業に押し上げ、ひいては本道経済を活性化していこうとする、そうした北海道の姿と捉えているところでございます。

○ 私ども、道といたしましては、こうした姿の実現を目指しまして、まず、海外に向けては、北海道ならではの明瞭な四季が生み出す 「花」 あるいは 「冬」 さらには 「雪」 の魅力や北海道の大自然と直に触れる体験型観光などを強くアピールするなど、気候条件の異なりますアジア地域を中心に今後とも積極的な誘致活動を展開するとともに、将来のリピーターとしても期待されます青少年を対象に学校交流を含めた 「訪日教育旅行」 の促進にも、しっかりと取り組んでいきたいと考えております。

○ また、国内におきましては、いわゆる団塊の世代を中心に、北海道の雄大な自然や新鮮な食、温泉などの優位性を最大限に活かしまして、ゆっくりと滞在し、心身共にリフレッシュしていただけるような新しい旅の提案を進めるとともに、北海道にとりまして有望な市場であります首都圏をはじめ、中部圏、関西圏において、知事を先頭に官民の力を集めて、さらに、プロモーション活動を進めることとしております。

○ さらに、来年は、洞爺湖でサミットが開催されまして、北海道をPRする絶好の機会でございますので、この機会を活用いたしまして、大変重要なことだと考えておりますが、内外のプレスあるいはメディアの方々に充実した情報提供を行うことなどによりまして、この北海道の素晴らしさを国内はもとより、世界に向けてしっかりと発信していきたいと考えております。

○ このように、私ども、道といたしましては、国内外から、委員からご指摘がございますように、より多くの観光客が訪れ、また、心から満足していただけるような 「観光立国」 の実現を目指しまして、今後とも数多くの関係者の方々と連携をしながら、地域特性を活かした魅力あふれる観光地づくりや様々な受け入れ体制の整備、あるいは、国内外からの観光客の誘致に向けた取組を積極的に進めてまいりたいと考えております。以上でございます。

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一 平成18年度の観光入込客数調査の概要について
(二) 知事の台湾における観光客誘致プロモーションについて

 外国からの来訪客が顕著の伸びているわけでありますが、特に台湾、外国の来訪者59万人のうち26万8千人、約半数が台湾からおいでをいただいているということでありますが、しかし、最近ちょっと減少しているということで、ご説明もあったわけでありますが、理由として、前年のビザ免除措置の恒久化などによる急増への反動、東アジアや国内観光地との競争激化などの要素とされているとのことであります。

 定期便が増発されていることは、たいへんうれしいことでありますし、またリピーターも多くなってきているようでありますが、一方私が心配をいたしているのは、東アジアや国内観光地との競争が激化になっているということであります。北海道の魅力が低下しないためにも、より一層誘客に力を注いで行かねばならないわけでありますが、観光戦略というものをしっかり目標を立てて行くことが必要であると思っております。高橋はるみ知事が台湾に観光プロモーション活動に行くとお聞きいたしております。是非頑張って来ていただきたいと思っております。

 最近、国内の有線テレビでどんどん東アジアの観光客誘致の番組が増えてきております。この間も私見たのですが、マレーシアの政府観光局が日本の女優さんを使ってクアランプールを中心として、周辺を含めて、誘客番組というものを放送されておりまして、たいへん私も感心をいたしまして、一回訪れてみたいなという衝動にも駆られたわけでございます。なお一層、東アジア観光誘致合戦は激化してくるのだろうと思っております。

 そこで、高橋はるみ知事の台湾観光客誘致プロモーション活動はどのようにされていかれるのかお伺いをいたしたいと思います。

所  管: 経済部 観光のくにづくり推進局
答弁者: 観光のくにづくり推進局参事

知事の台湾でのプロモーション活動についてでございますが、

○ 台湾からの来道者は、外国人来道者の約半数を占めており、今後とも海外からの誘客を進める上で、台湾は、極めて重要な地域であると考えておるところでございます。

○ このたび、知事を団長に、北海道観光連盟や札幌市など官民で組織した訪問団が9月2日から台湾を訪れ、台湾観光協会や北海道との間に直行便を運行している航空会社を訪問するなどして、多くの観光客に来道していただいていることへのお礼と、今後の観光交流の一層の拡大に向けた協力をお願いすることとしたところ。

○ また、台北市において開催する北海道観光セミナーや記者会見においては、台湾にはない、北海道ならではの冬観光の素晴らしさや、9月から台湾の運転免許証での運転が可能となるドライブ観光、さらには、豊かな自然環境に恵まれた洞爺湖において開催される来年のサミットなど、台湾の方々を引きつける新たな話題も紹介しながら、知事が先頭に立って北海道の魅力をPRすることとしているところでございます。

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一 平成18年度の観光入込客数調査の概要について
(三) 台湾からの観光客のドライブ観光について

 台湾観光客が個人旅行にシフトしてくると予想されるわけであります。また、今、答弁のなかにもありましたように、道路交通法が改正になりまして、台湾の方々が自国の免許で日本の国内を運転できるようになったわけであります。また、レンタカーの使用も増加することが予想されております。

 しかし、はじめて北海道の道路を運転するには不安もあると思われるわけでありますが、日本の運転ルール、マナー、また、新千歳空港内でのレンタカーの申し込み方法、レンタカー出発地点等を事前に説明したり、「北海道の道路は、こういう道路です。冬道はこうです。」 と、立体地図即ちコンピュータグラフィックの地図というのが最近出てきており、来道する前に、こういったコンピュータグラフィックの中に冬道なども入れてできるというふうにも聞いております。けれども、ぜひ来道する前に、現地で見ていただいて来ていただくこともたいへん大切なことであろうと思っております。そのことが、行き届いたサービスのひとつにもなるのではないかと思っておりますし、そういう行き届いたサービスを積み重ねていくことが、国内外の競争に勝っていくことになると思っております。

 そこで、台湾向けの観光誘致戦術・戦略、今後大切になってくると思いますけれども、こういったサービスも含めてどうのように考えておられるのか、お聞かせをいただきたい。

所  管: 経済部 観光のくにづくり推進局
答弁者: 観光のくにづくり推進局参事

台湾からの観光客のドライブ観光についてでございますが、

○ この度の道路交通法の改正に伴い、台湾国内の運転免許により、レンタカーを利用した北海道観光が可能となりますが、安心してドライブ観光を楽しんでいただくためには、観光地の情報はもとより、レンタカーの利用の仕方、都市間距離、冬道の状況、あるいは交通ルールなどの情報を事前に台湾で入手できるようにすることが大切であると考えております。

○ このため、国や道では、北海道の観光地やドライブの映像などを台湾で広く放映していただくため、台湾メディアの招聘事業を行っているところでございます。

○ さらに、道におきましては、安全運転情報などを掲載したドライブ観光マップを海外プロモーションなどを通じ現地の旅行エージェントなどに配布するほか、一般の方々も含めて、常に情報が容易に入手できるようウェブサイトを開設するなどして、事前の情報提供に努めることとしているところでございます。

○ 道といたしましては、今後DVDをはじめ、さまざまな媒体を使って冬道対策を含め、このような取組を積極的に行うことにより、台湾からの一層の観光客誘致を図り、安心・安全なドライブ観光を楽しんでいただけるよう努めてまいる考えでございます。

○ また、台湾からの観光客は、先程も申し上げましたとおり、若干減少しており、一つの転機にあるものと考えておりますが、台湾は今後とも海外からの誘致を進める上で極めて重要な地域と認識しているところでございます。

○ 台湾からの観光客は、これまで、団体旅行が主流でありましたが、今後は個人や小グループといった旅行形態が増加するものと考えております。台湾からの観光客の方々の実際の動向やニーズの変化などについて旅行関係者との緊密な情報交換などを通じて、的確に把握し、これに応じて道内各地域の魅力をより具体的にアピールしていくとともに、ただいま申し上げましたドライブ観光や鉄道を使った道内観光など、新しい旅の魅力をPRし、台湾からの観光客の一層の誘致促進に努める考えでございます。

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◇議会報告 「食と観光対策特別委員会」 平成19年8月8日 【北海道観光審議会の開催状況について】

水曜日, 8月 08, 2007

《 北海道観光審議会の開催状況について 》

一 北海道観光審議会の開催状況について
 (一) 指標について
 (二) 札幌市との連携について
 (三) 新たな推進体制について

平成19年8月8日
質問者: 自民党・道民会議 千葉英守 委員
一 北海道観光審議会の開催状況について
(一) 指標について

  北海道観光審議会の開催状況の中で、諮問事項 「新しい北海道観光のくにづくり行動計画」 案についてご説明をいただきました。

 指標では、平成19年度観光入込客数を6,500万人といたしたわけでありますが、先ほども報告がありましたように、18年度では4,900万人になっております。そこで、1,600万人の増にしていかなければならないということになりますが、1年間で果たしてこれができるかどうかということが一つ。

 それから、確かにこの知事公約の中で、新たな推進体制をして、年間6,500万人をめざすとあります。また、外国人観光客については、年間100万人を受け入れるということにあいなっております。

 指標では、19年度は54万人とあるわけでありますが、18年度に59万人ということで、達成をされているわけでありますが、こういった数字が一人歩きをしているのではないかということで、私も危惧をいたしているわけでありますが、この根拠について、どのように整理をされておられるのか、お聞かせをいただきたいと思います。

所  管: 観光のくにづくり推進局
答弁者: 観光のくにづくり推進局参事

北海道観光のくにづくり行動計画」における目標数値についてでございますが、

○ 平成19年度における目標として掲げました観光入込客数6,500万人及び外国人の来道者54万人につきましては、現在の行動計画を策定するにあたって、直前の数年間の観光客数の伸び率等を勘案して、定めたものでございます。

○ また、知事公約にございます年間観光客数6,500万人及び外国人観光客100万人という目標につきましては、「北海道観光戦略会議」 が平成18年3月に策定いたしました 「北海道観光戦略」 などに基づき、国内外の観光客の増に取り組むことにより、達成を目指すものとして掲げたものでございます。

○ いずれにいたしましても、新たな行動計画における目標数値につきましては、北海道観光をめぐるさまざまな動向などを踏まえまして、北海道観光審議会や道民のご意見などもお聞きしながら、今後、関係者が一体となって、北海道の観光振興を図る上で、適切な目標数値を定めてまいりたいと考えております。

 ご説明を聞いていても、なかなかその数値の根拠というものがはっきりよく分かりません。いずれまた何かの機会に質問をしてまいりたいと思います。
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一 北海道観光審議会の開催状況について
(二) 札幌市との連携について

 そこで、札幌市が年間1,400万人もの入り込みがあるわけでありまして、道内の市町村の中でも重要な位置を占めております。指標の6,500万人を目指すためには、道としてはやはり札幌市との連携が不可欠であろうと、こう思っております。連携がどのようになっているのか、基本的な考え方と連携についてお伺いをしたいと思います。

所  管: 観光のくにづくり推進局
答弁者: 観光のくにづくり推進局参事

札幌市との連携についてでございますが、

○ 平成18年度における札幌市の観光入込客数は約1,400万人で、市町村別では第1位、全道の延べ人数の約10パーセントを占めております。

○ こうしたことからも、道といたしましては、札幌市との連携は重要なことと考えておりまして、本年2月には、札幌市と共同で食と観光の総合情報拠点となる 「北海道さっぽろ情報館」 をJR札幌駅に開設するとともに、本年4月からは札幌市のホームページに道内各地のイベントや新たな観光素材を紹介いたします情報コーナーを設けていただくなど、相乗効果が得られるよう札幌市との連携を図ってきているところでございます。

○ 今後とも、札幌市をはじめとする全道各市町村や観光関係団体などと連携を図りながら、国内外からの観光客の誘致活動に積極的に取り組んでまいりたいと考えております。

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一 北海道観光審議会の開催について
【再質】(二) 札幌市との連携について

 今、お答えをいただいたわけでありますが、お答えの中では、札幌市とうまく、この観光政策をリンクしながら、共にやっているというようには見えません。

 一部には、確かにJR札幌駅に、食と観光のこの 「北海道さっぽろ情報館」 を開設したということになりますが、根本的には、やはりはっきりしないというのが現状だろうと、こう思っています。

 私も札幌市の、観光政策というのがどのようになっているのか、私も離れましたのでよく分かりませんが、市長公約の中では、観光客2,000万人誘致をすると、こういうことを公約に掲げていたわけでありますが、最近ではそのトーンを落とされたということで、1,500万人ぐらいまでに落とされたというふうに聞いているわけでありまして、札幌市の観光政策というのは本当にどうなっているのかなという思いでありますが、やはり北海道のこの観光政策の中で、運輸局あるいは北海道、札幌市、こういう重点地域が連携をしながら、もっともっと観光政策というものをしっかりと腰を据えてやっていかなければならないと思っております。

 参事監も、やはり札幌の方と、あるいは運輸局と連携をとる中心的な役割を果たしていきながらやっていくと、そして、他の地域とも連携をしていくということが本当に必要なんだろうと思っています。確かに北海道は、皆さん方、大変ご苦労されて、今、観光政策に力を入れておられるのですが、やはりもっと市町村にも、観光政策の中に力を入れていくという推進力をつけていっていただかないとならないと思っているわけでありまして、この考え方について参事監はどのように考えておられるのかお聞かせいただきたいと思います。

所  管: 経済部
答弁者: 経済部参事監

今、委員の先生からお話ございましたように、

○ 観光を進めるのは、それぞれの地域の力でありますが、やはり北海道全体のことを考えた場合に、札幌市の果す役割というのはものすごく大きいと思います。お客様の動向を見ましても、多くが新千歳空港を使ってのインかアウトでありまして、大変の方々は札幌に泊まった上で外に回られる、あるいは、逆に外から回られた方が札幌に来ると、そういう面でも、全道各地の情報発信をしていただくという上でも、札幌市の果す役割は極めて大きいものと考えております。

○ そういった点から振り返ってみますと、正直申し上げて、運輸局とはかなり緊密に、ビジット・ジャパン・キャンペーンもございますので、かなり具体的なことまで、あるいは、基本的な考え方についても、私自身もかねがねお話をさせていただいております。

○ それに比べた場合、札幌市とはまだまだこれからしっかりやっていかなければならないと思いますので、ご指摘も踏まえ、また、札幌市には 「札幌国際プラザ」 という大変有力な組織もございますので、その方々も含めて、しっかりとつながってやっていきたいと思っております。

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一 北海道観光審議会の開催状況について
(三) 新たな推進体制について

 それでは、「新たな推進体制」 を作っていかなければならないということでございますが、最後に、この 「新たな推進体制」 ということを、どのように考えておられるのか、ご所見をお伺いをいたしまして、私の質問を終わりたいと思います。

所  管: 経済部
答弁者: 経済部参事監

観光の振興に関します、新たな推進体制についてでございますが、

○ 「北海道観光戦略会議」 の下で、昨年の8月から検討を行っていただいておりました 「北海道観光戦略推進組織検討委員会」 からの報告を受けまして、先月の、7月の第4回戦略会議におきまして、新たな推進体制の基本的な方向が決定されたところでございます。

○ その中では、新しい推進組織は、全道の各界の力を結集すること、また、民間主導にすること、また、機動性と専門性を備えた組織にすると、そういった3つの基本理念に基づきまして、「観光戦略の推進機能」 あるいは 「コーディネイト機能」 さらには 「マーケティング機能」 など、5つの機能をしっかりと持ち、北海道の観光振興を推進するための中核的な役割を担うものとして位置づけられているところでございます。

○ 今後、戦略会議やその下に設けられました準備室におきまして、新たな推進体制の整備に向けた具体的な議論、あるいは、準備作業が進められることとなりますが、私ども、道といたしましても、オール北海道で観光の振興を戦略的・効果的に推進することができるよう、機動的な推進体制の整備に向けまして、積極的に取り組んでまいりたいと考えております。

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posted by 千葉英守   |    0 comments